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走出去 ︳受邀為天華源物業培訓保潔服務禮儀

來源:原創作者:admin瀏覽數:665

8月19日,金寧物業有幸受遵義天華源物業管理有限責任公司盛情邀請,由我司運營中心副總付青云為其全體保潔人員培訓《保潔員崗位服務禮儀》課程。

付總為保潔人員講解服務禮儀

本次培訓旨在提高保潔人員服務意識和服務禮儀,全面強化服務禮儀,塑造職業新形象。培訓內容涉及服務禮儀標準、服務形象標準、服務用語標準、服務態度培養以及服務禮儀實操,結合金寧物業管理實際情況,對全體保潔人員進行了詳細講解。

付總示范手勢指引

上午,付總主要對“6622111”儀容儀表標準、飾品佩戴原則、言語規范、著裝、表情神態、服務儀態標準與禁忌、電梯服務、手勢指引等服務禮儀標準與操作流程進行了理論培訓;下午,對天華源物業公司全體保潔人員進行了服務禮儀實操培訓,讓保潔員能夠準確把握服務禮儀的標準與流程。

聚精會神聽課

付總示范服務禮儀

天華源物業公司負責人鄭總表示:“本次保潔員服務禮儀培訓,讓我司員工受益匪淺,確實有很多需要學習進步之處;從此次培訓的言行舉止的各個細節上,也體現了金寧物業服務的標準化和專業化”。付總對鄭總的肯定表示了深深的感謝,我們也需要互相學習,共同進步。

付總與鄭總交流

這是金寧物業首次為同行培訓,能得到對方的認可,是對金寧物業服務標準的肯定,也讓金寧人倍感自豪。

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