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杭州一小區實行自治 八年沒漲物業費引發關注

來源:浙江日報作者:admin瀏覽數:180
  這幾天,杭州恩濟花苑小區的住戶在議論:下個年度的物業費還是超低的每月每平方米0.5元,真便宜。
  記者走進這個位于文二西路的小區,只見路面干凈整潔、路旁綠樹掩映、車輛停放有序。
  到今年8月底,恩濟花苑自治已經8個年頭。不請物業公司,小區照樣管得很好——自治管理,這一在政府和市場外的第三條社區治理的道路,引起了人們的關注。
  匯集民意 小區自治
  “如果物業能為業主著想,就不會自管?!倍鳚ㄔ窐I委會主任高仁模說。
  “當時物業特別不負責任,樓道的燈壞了幾個月也不修?!睒I主李阿姨想起來還是忿忿不平,好幾次看不清樓梯,她差點摔倒。那時雖有物業,但小區里治安問題不斷,環境臟亂不堪。
  2009年9月,恩濟花苑物業突然貼出一張通告:物業費從每平方米0.6元漲到1元?!皼]有得到相應的服務,還要漲物業費?”業主們積壓已久的情緒爆發了,業委會召開業主大會,決定辭退物業,實行自管。
  彼時,錢塘江畔在水一方公寓業主們也和物業公司展開“維權戰”。
  經歷非典考驗的在水一方業主們,一直相處得十分融洽。2008年新物業入駐后,管理混亂,單元防盜門全部損壞,電梯等設施損壞嚴重,業主與物業矛盾十分突出。2009年12月底,全體業主書面投票,同意小區業委會進行物業自治。
  物業自管是業主在自治條件下,行使物業服務方式選擇權的一種形式,即不委托物業服務企業或其他管理人,自行管理物業區域。目前,在杭州住建局備案的小區業委會約1100多個,選擇自管的約80個。
  “不管是自主管理,還是委托管理,只要能最大程度匯集民意,就是符合小區實際的?!焙贾菔凶》勘U虾头慨a管理物業處處長徐燕說。
  自行管理 有模有樣
  業委會自管小區,無經驗可借鑒,只能摸著石頭過河。
  恩濟花苑和在水一方都有個物業管理“能人”。
  恩濟花苑的物業自管,離不開業主邵鐵飛。邵鐵飛曾是杭州某服裝公司副總,退休在家的他還想發揮余熱,毛遂自薦管理起了小區物業。
  “新官”上任第一把火就讓業主感受到自管的優越性,邵鐵飛把物業費從0.6元降到0.5元,贏得一片叫好。自管第一年,小區推出增設健身器材、改造信報箱、提升綠化等六大民生工程。
  在水一方物業自管“靈魂人物”是韓萌芽,小區里被稱為物業管理中心主任。
  “當物業管理中心主任前我只是個家庭婦女,大家看我平時熱心又空閑,推薦了我。但作為小區管家,光熱心還不夠,要學習專業知識,還得有制度?!表n萌芽說,在水一方業主大會相繼通過了《辦公管理制度》《消防管理制度》《財務管理制度》等共計16項物業管理規章制度。
  自管,不可避免地產生一些問題。比如,當時自管物業還不可以到稅務局進行備案,開不出稅務發票。為此,在水一方業委會申領了營業執照,承諾只為收取物業費及業務往來使用。
  和諧社區 共同打造
  物業自治,增加了小區的凝聚力和向心力,也增強了業主們權責意識、公共精神。
  前不久,恩濟花苑計劃在每個單元樓里選舉樓道長,沒想到業主們的參與熱情空前高漲,很快選出了。樓道長們還組建起了恩濟花苑管理員小組,一棟樓里的小事,皆由樓道長協調解決。
  “誰說鄰居是各掃自家門前雪?”恩濟花苑所在的競舟社區書記田蓉萍說,城市小區鄰里之間很容易成為“老死不相往來”的陌路人,但在恩濟花苑,每年冬天都會有幾十位居民一起掃雪。
  “守望相助,這是所有人期待的鄰里關系。這兩個小區物業自治成功案例,也讓人看到一種全新面貌,印證了人們對于社區公共精神的認同與實踐?!闭憬∩鐣W會會長楊建華表示。
  更令恩濟花苑業主們自豪的是,8年來小區物業費一直沒漲。而在水一方8年來物業費也僅漲了0.2元,遠遠低于市場價格。
  自管的成功樣本,引得不少人前來“取經”,周邊有多個小區照模照樣地學習。
  “恩濟花苑住戶總量小,業主便于組織?!碧锶仄急硎?,而一墻之隔的金成花園,住戶規模是恩濟花苑的一倍,業主難以組織,采用同樣的模式,小區物業也僅僅能維持運轉。徐燕也認為,小區是否適合物業自治、如何自治,還得具體分析,適合的才是好的,“不論怎么管理,和諧社區是我們大家共同追求的?!?/div>
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